En esta publicación analizaremos el efecto de las redes sociales en los medios de comunicación tradicionales y en la manera en la que consumimos su contenido.
Los días en los que familias y amigos se congregaban alrededor de la televisión para ver su programa favorito ya son prácticamente historia. Ya hace tiempo que se pronosticó la desaparición de la «televisión lineal», y esta es cada vez más patente en el ámbito de los programas informativos.
Excepto en el caso de las retransmisiones de última hora, normalmente cuando enciendes la televisión ya te has informado en Facebook, Twitter, LinkedIn o YouTube. Y, probablemente, lo habrás hecho ya a primera hora de la mañana. Si no, en cualquier otro momento del día, en tu trayecto al trabajo o en el trayecto de vuelta a casa.
Tienes las noticias en tu bolsillo, en todo momento. Ya no existen las noticias de última hora, porque hoy en día todas los son. Las tienes en la palma de tu mano de forma instantánea, a través de Internet y las redes sociales.
No obstante, ¿sabes cuál es el efecto de las redes sociales en los medios de comunicación?
Los medios de comunicación son los responsables de distribuir contenidos de audio o vídeo a un público amplio y disperso, a través de medios de comunicación de masas.
Los medios de comunicación de masas utilizan normalmente el espectro electromagnético, como las ondas de radio, siguiendo un modelo one-to-many.
Si quieres saber más sobre ello, consulta nuestra publicación anterior sobre cómo funciona la radiodifusión.
Como hemos mencionado anteriormente, las plataformas en línea nos dan acceso prácticamente instantáneo a las noticias y al contenido.
Esto ocurre gracias a las innovaciones tecnológicas del siglo xxi, que proporcionan al público la capacidad de acceder a Internet en cualquier lugar y momento del día, lo que ha creado una nueva demanda de conocimiento de lo que ocurre, cuando y donde sea.
Es una situación parecida al dilema del huevo o la gallina. Sea como fuere, lo que está claro es que la combinación de innovación tecnológica y demanda de acceso en tiempo real a las noticias hace que la adaptación sea algo crucial para los medios de comunicación tradicionales.
Participar intensamente en las redes sociales es una de sus maneras de conseguirlo. El auge del streaming en las redes sociales confirma este hecho.
Y aunque muchos consideraban que era una moda pasajera, lo cierto es que el streaming en directo se ha convertido en el pan de cada día para los principales medios de comunicación.
Tiene sentido que divulguen su contenido a través de las redes sociales, ya que las noticias viajan rápido y la gente está constantemente cerca de un dispositivo conectado a Internet.
Es un canal que puede adaptarse a cualquier estilo de noticias; desde el denominado «periodismo ciudadano» a través de un teléfono móvil para obtener imágenes en la zona cero, hasta las retransmisiones profesionales en directo con varias cámaras, a través de plataformas en línea específicas.
Al contrario que en el pasado, lo que los medios de comunicación publican hoy en día no es siempre la fuente original de las noticias. Ahora, cualquier persona puede contribuir en la difusión y el control de las noticias, además de comunicarlas al público en tiempo real, a menudo más rápido que los medios de comunicación tradicionales. El «periodismo ciudadano» ha marcado un gran punto de inflexión para los grupos de comunicación.
Ya no es necesario que estén en «el lugar de los hechos», pues pueden tomar prestado el contenido que han generado los usuarios para difundir la información de manera más rápida y económica. Además, pueden aprovechar que tienen un gran número de seguidores para diseminar las noticias a un público mayor.
Sin embargo, difundir la información ya no es tan sencillo. Los usuarios han ido recibiendo cada vez más libertad para personalizar sus experiencias en las redes sociales y digerir el contenido que les interesa, omitiendo el que no.
A pesar de que, tradicionalmente, los medios de comunicación podían hacer llegar la información a cualquier persona a través de los canales tradicionales, ahora los usuarios pueden personalizar las noticias que reciben. Para ello, siguen cuentas o temas específicos de Twitter, así como de Facebook o Instagram. Por lo tanto, un efecto de las redes sociales es que los medios de comunicación tradicionales lo tienen cada vez más difícil para llegar al público al que podían llegar antes.
Probablemente, el mayor efecto de las redes sociales es que todo el mundo tiene su opinión. Esto ha ocasionado una gran oleada de «opinadores» e influencers en redes sociales.
Además, y esto es importante, ha producido un aumento increíble de la competencia para los medios de comunicación tradicionales. Mientras que antes eran los únicos que decidían qué era noticia y qué no, ahora existen una infinidad de creadores de contenido independientes con canales de YouTube y cuentas de Twitter, Facebook e Instagram que te permiten acceder a noticias y contenido audiovisual. De hecho, muchos de ellos tienen un alcance mayor que los medios de comunicación tradicionales.
Por lo tanto, si no puedes con tu enemigo, únete a él. La creciente competencia de un mercado saturado y fracturado ha provocado que los medios de comunicación que antes se limitaban a dar las noticias en la televisión o la radio tengan que actuar ahora como creadores de contenido independientes y generar conversación, contexto e información adicional. De esta manera, ayudan a los usuarios que han leído un titular o tuit a digerir y comprender mejor lo que está pasando.
Aunque, a primera vista, su esfuerzo por proporcionar más contexto y significado a las noticias sea algo loable, existe una gran preocupación entre el público acerca de cómo proporcionan la información los medios de comunicación tradicionales.
Hay quienes consideran que optan por tácticas deshonestas para captar la atención del público, especialmente en redes. Las estrategias son múltiples, desde tuits y titulares engañosos hasta la manipulación en los medios de comunicación de noticias de acuerdo con su propia línea editorial.
Twitter es un buen ejemplo de ello. En lo que respecta a la difusión de noticias, Twitter es una de las redes sociales más importantes.
Los tuits, de tan solo 240 caracteres, deben captar la atención del usuario. Especialmente en la era de la información, en la que el margen de atención de las personas se ha reducido a segundos. Un resultado de esto es la proliferación de lo que llamamos clickbait.
Es decir, un texto diseñado para captar la atención e incitar a los usuarios a hacer clic en un enlace y leer, ver o escuchar el contenido con el que enlaza. El término clickbait se relaciona normalmente con contenido engañoso, sensacionalista o confuso.
En este mercado sobresaturado, incluso los mayores grupos de comunicación tradicionales tienen competencia, y algunas personas creen que ellos mismos emplean estas tácticas, creando un clima de desconfianza continuo y causando un gran daño a la sociedad.
Pese a todo, el periodismo, las noticias y los medios de comunicación son elementos esenciales para una sociedad libre. Las noticias son una herramienta de gran valor para empoderar a personas informadas.
El objetivo del periodismo es proporcionar al público la información necesaria para que tome las mejores decisiones posibles sobre su vida, comunidades, sociedades y gobiernos.
Debemos dar las gracias a los medios tradicionales por gran parte de ello y a las redes sociales por darnos la posibilidad de consumir esta información en cualquier lugar, plataforma y momento. Se trata de un privilegio que la sociedad y las generaciones pasadas no pudieron disfrutar.
El paso de la radio a la televisión fue en su día el mayor avance en la historia de los medios de comunicación. Sin embargo, este último salto a las redes sociales ha modificado fundamentalmente la forma de producir y consumir la información.
Nadie sabe lo que nos depara el futuro, pero parece que los métodos de comunicación tradicionales se quedará obsoleta en poco tiempo, a medida que el acceso a Internet se vaya haciendo más rápido y más fácil y los grupos de comunicación continúen destinando recursos a las redes sociales.
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